← Powrót na stronę

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 13.09.2026

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą jest Aleksander Lefik, e-mail: kontakt@rolka24.pl, tel. 506 202 580 („Usługodawca”). Regulamin określa zasady zamawiania i realizacji usług tworzenia animowanych rolek.

2. Definicje

• Usługodawca — podmiot wskazany w pkt 1.
• Klient — osoba fizyczna, przedsiębiorca lub inny podmiot zamawiający usługę.
• Rolka — animowany materiał wideo w formacie 9:16 (pionowym), z muzyką, napisami i animacjami.
• Zamówienie — zlecenie wykonania Rolki złożone przez Klienta.

3. Zakres usług

Usługodawca tworzy animowane Rolki dla firm, w tym z pakietami:

Wariant	Zakres	Cena
Start	1 animowana rolka, muzyka, napisy, format 9:16, realizacja 24h	20 zł
Pakiet 5	5 rolek, spójny styl serii, priorytet 12h, poprawki	90 zł
Pakiet 10	10 rolek, plan treści na 2 tygodnie, priorytet 12h, poprawki	160 zł

Ceny mogą ulec zmianie. Dla danego Zamówienia obowiązuje cena z chwili jego złożenia.

4. Zamówienia

Zamówienie można złożyć przez formularz na stronie, e-mail, telefonicznie lub w wiadomości prywatnej (np. w mediach społecznościowych). Klient podaje treść lub pomysł na rolkę, nazwę firmy oraz dane do kontaktu.

5. Ceny i płatności

• Płatność następuje po akceptacji gotowej Rolki.
• Do Zamówienia Usługodawca wystawia rachunek, a na życzenie Klienta również fakturę VAT.
• Forma płatności: przelew na wskazany rachunek lub inna forma ustalona indywidualnie.

6. Realizacja zamówienia

Standardowy czas realizacji to do 24 godzin od akceptacji pomysłu. W pakietach 5 i 10 realizacja jest priorytetowa — do 12 godzin. Terminy liczone są w godzinach roboczych, chyba że strony ustalą inaczej.

7. Akceptacja i poprawki

Klient otrzymuje podgląd Rolki i może zgłosić uwagi. Usługodawca wprowadza poprawki, aż Rolka zostanie zaakceptowana. Poprawki nie mogą jednak zmieniać pierwotnej koncepcji w sposób całkowity ani wykraczać poza uzgodniony zakres.

8. Prawa autorskie

Po zapłacie Klient otrzymuje niewyłączną licencję na wykorzystanie Rolki w swojej działalności i marketingu (m.in. TikTok, Instagram, Facebook, YouTube). Usługodawca może prezentować Rolki w swoim portfolio, chyba że Klient wskaże inaczej na piśmie.

9. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jednak zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo to nie przysługuje w przypadku usług wykonywanych na indywidualne zamówienie. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia realizacji przed upływem 14 dni i zaakceptuje wynik, traci prawo odstąpienia od umowy.

10. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres kontakt@rolka24.pl w terminie 14 dni od wykonania usługi. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca nie odpowiada za treści dostarczone przez Klienta ani za efekty prowadzonych przez niego kampanii. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości złożonego Zamówienia.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie. Zmiany Regulaminu publikowane są w Serwisie i obowiązują dla zamówień złożonych po ich publikacji.